LA ODISEA DE COMPRAR POR INTERNÉ
Si todo va bien, el 29 de enero, que es fiesta en Zaragoza, aprovecharemos para pasar el día en Madrid, y de momento, la única visita segura es Starbucks, así que tenemos que decidir que vamos a hacer. De momento tenemos alguna idea pero nada fijo.
Hoy hemos comprado los billetes de AVE por Internet, y… ¡lo que nos ha costado!
En principio la idea era comprarlos ya para beneficiarnos de las pocas plazas que hay de tarifa web y tarifa estrella, y además adquirirlos a la vez, pero cada una los suyos por aquello de no tener que andar luego haciendo reintegros (palabra muy empleada por una Profesora que tuvimos en 4º de Carrera).
Los íbamos a comprar ayer pero una de nosotras tenía que recargar la tarjeta que usa para compras online, así que lo dejamos para hacerlo hoy. Por eso, antes de comer, y mientras hablábamos por teléfono nos hemos conectado a renfe.es.
Pensábamos que iba a ser fácil. JA JA JA
Vamos seleccionando las estaciones de origen y destino, el día, la hora, la tarifa, ponemos nuestros datos, seleccionamos los asientos (teniendo en cuenta los poquísimos que quedaban con los precios “baratos” y, por supuesto, que fueran contiguos), y ahí ha empezado el problema.
Hoy hemos comprado los billetes de AVE por Internet, y… ¡lo que nos ha costado!
En principio la idea era comprarlos ya para beneficiarnos de las pocas plazas que hay de tarifa web y tarifa estrella, y además adquirirlos a la vez, pero cada una los suyos por aquello de no tener que andar luego haciendo reintegros (palabra muy empleada por una Profesora que tuvimos en 4º de Carrera).
Los íbamos a comprar ayer pero una de nosotras tenía que recargar la tarjeta que usa para compras online, así que lo dejamos para hacerlo hoy. Por eso, antes de comer, y mientras hablábamos por teléfono nos hemos conectado a renfe.es.
Pensábamos que iba a ser fácil. JA JA JA
Vamos seleccionando las estaciones de origen y destino, el día, la hora, la tarifa, ponemos nuestros datos, seleccionamos los asientos (teniendo en cuenta los poquísimos que quedaban con los precios “baratos” y, por supuesto, que fueran contiguos), y ahí ha empezado el problema.
A una le daba error y a la otra le salía un mensaje de VISA pidiendo un Código de Identificación Personal (WTF!) pero si ya habíamos puesto el CCV de la tarjeta y todo…
Bueno, pues hemos cortado la conversación y hemos decidido volver a intentarlo en una hora.
El tema del CIP ese famoso se ha podido solucionar tras:
Menos mal que a pesar de tener la sensación de que cada dos minutos alguien reservaba uno, estaban los mismos que cuando lo hemos intentado por primera vez. Así que los hemos cogido rápidamente.
Y en estos momentos están impresos al lado del portátil de quien esto escribe. ;-)
Bueno, pues hemos cortado la conversación y hemos decidido volver a intentarlo en una hora.
El tema del CIP ese famoso se ha podido solucionar tras:
- Llamar al servicio de atención al cliente del Banco,
- decir la persona que me ha atendido que para eso se requiere una clave de operaciones y registrar un número de móvil para comunicaciones
- y que dicha clave de operaciones sólo se puede conseguir acudiendo a una oficina de la Entidad Bancaria en cuestión
- finalmente se ha podido (no sé cómo) registrar el móvil y conseguir la clave por Internet, esa clave la envían al móvil, tienes que cambiarla en el plazo de 30 días para poder operar, una vez cambiada se ha conseguido el CIP, que te tienes que inventar claro
- pero el CIP requiere además que establezcas una “frase de control” que te la dice el sistema cuando vas a comprar por Internet para que compruebes que es el Banco el que te pide el CIP y que no te están timando
Menos mal que a pesar de tener la sensación de que cada dos minutos alguien reservaba uno, estaban los mismos que cuando lo hemos intentado por primera vez. Así que los hemos cogido rápidamente.
Y en estos momentos están impresos al lado del portátil de quien esto escribe. ;-)
8 comentarios:
Pues vaya odisea... al final casi sale mejor ir a comprar los billetes a la propia estación... Se supone que todos estos trámites insufribles para identificarse se evitarán con el DNI electrónico, ¿no?
Al menos espero que disfrutéis el viaje... si no sigue negando por allí ;)
*(negando -> nevando)
madre de dios bendito!!! admito q soy una lega en esto de comprar cualquier cosa por internet, porq nunca lo he hecho (si, ni para unas míseras entradas), pero ahora, definitivamente, me habéis quitado las ganas del todo!!
@Al - Importante el "casi", porque con lo que nos hemos gastado en total cada una, en la estación sólo habríamos comprado un billete. Pero vamos, de no ser por ese detalle, voy a la estación las veces que hagan falta porque vaya jaleo.
No sé si con el DNI electrónico se solucionará todo eso, porque ¿y si te roban la cartera con todo? ahí tienen el DNI, la tarjeta... de la otra forma, por engorroso que sea si te piden algo que sólo sabes tú... No sé, yo para estas cosas soy un poco escéptica y desconfiada.
@Ve - ¿Y la emoción de comprar contrarreloj...? Jajaja
Es que la página de RENFE está hecha para desistir de la compra por internet! Odio esa página!
Yo he tenido alguna que otra experiencia estresante como la de HELENA. Primero, el dichoso código. Otras veces aparece que hay plazas disponibles con descuento y a la hora de comprarlas, nada de nada. En otras ocasiones, eliges los asientos y te los da separados. Bueno, y para pagar con una visa de empresa, hay que ser administrador de la sociedad como mínimo para que te deje pagar con ella. Vamos, un estrés que no es normal. No conozco ninguna página que funcione tan mal para comprar.
Ah! Y para que luego hagan una huelga sin previo aviso. En una ocasión casi pierdo un vuelo porque anularon mi tren por una huelga. Tantos e-mails con publicidad y no se dignan a enviarte uno con la información de los trenes que se suprimen.
Y encima nos suben los precios!!
Estresante, estresante.
En lugar de facilitar las cosas, las ponen más complicadas. Si fuera mal pensada diría que es para que la gente se canse y compre en la estación gastándose más dinericos...
yo fui al starbucks y no me mola!!! soy el unico?? era un cafe aguado que no estaba bueno..
y yo si he comprado por interner y no me ha pasao nada jejeje
No, no eres el único. Hay gente a la que no le gusta el Starbucks, por el café, por el precio etc. y yo he llegado a leer que es un sitio donde sólo van los pijos :-o
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